Customer reviews

Featured - slides

Customer reviews

What our guests say

"Excellent"

Excellent room, parking breakfast and reception superb!

Hotel response

Dear Thor; Thank you so much for your perfect 5/5 rating and for your wonderful comments! We are thrilled to hear that you found our room, parking, breakfast, and reception to be excellent. We look forward to welcoming you back in the future. Your satisfaction is our greatest reward. Best regards
Hotel guest
2-Oct-2023

"Excellent"

"Excellent"

During my stay I experienced exceptional service by the hotel staff including Patricia and Rebecca. They were so pleasant to be served by and really went out of their way to make me and my boy feel right at home. I rate the service five stars!! If you’re staying in Pinto, definitely consider this clean friendly hotel.
Jaclyn Bowens
2-Dec-2022

"Excellent"

"Excellent"

Very good hotel and friedly staff
Pierre Keijzer
7-Dec-2021

"Excellent"

"Excellent"

Excellent family apartment/hotel. Staff are very friendly and the location is very good for a trip to Pinto and Madrid. Looking forward to returning next year. The whole family thoroughly enjoyed their holiday and we can highly recommend the Hotel Princesa de Eboli for a short weekend or longer stay.
Hotel guest
30-Jul-2018

"Excellent"

"Excellent"

We were very pleased with the customer service, rooms and the food in the restaurant - highly recommend this hotel. It was my first trip to Madrid and this exceeded my expectations.
Shelene Taylor
24-May-2018

"Excellent"

"Excellent"

Estancia muy cómoda con habitación súper amplia. Desayuno maravilloso. El personal del hotel muy agradable y amable, tanto recepción como el del desayuno.
Hotel guest
29-Jul-2024

"Excellent"

"Very good"

Llevamos años haciendo una pequeña estancia en este hotel y si volvemos es porque nos gusta. Habitaciones amplias, limpias, camas cómodas y grandes. El desayuno con gran variedad y calidad. Muchas gracias a todo el personal del hotel.
Hotel guest
20-Jul-2024

"Very good"

"Excellent"

El personal es muy amable y atentos ante cualquier duda. Habitación amplia y cama muy cómoda. Repetiría sin duda Lo único es que las luces está un poco deficiente y se queda algo oscura la habitación
Hotel guest
16-Jul-2024

"Excellent"

"Excellent"

Todo perfecto, como siempre. Muy bien la limpieza, el trato del personal excelente.
Hotel guest
16-Jul-2024

"Excellent"

"Excellent"

El hotel esta muy bien, la cama es comoda, tiene un desayuno muy variado y rico, tiene parking cubierto y además tiene nevera con congelador, cosa que viene muy bien para poder llevar agua fresquita a la warner.
Hotel guest
3-Jul-2024

"Excellent"

"Excellent"

Perfecto hotel para ir al Parque Warner. Buena habitación, desayuno y profesionalidad de los empleados

Hotel response

¡Hola, Jorge! Gracias por sus palabras, nos alegra saber que todo fue genial durante su estancia y que tanto nuestra cercanía al Parque Warner, como la disposición de nuestras habitaciones y la calidad de nuestro desayuno ayudó a superar vuestras expectativas. ¡Serás un placer volver a darles la bienvenida de nuevo en Sercotel Princesa de Éboli! Un saludo.
Hotel guest
29-Jun-2024

"Excellent"

"Excellent"

Lo ponen todo fácil. Llegas habitación familiar dos habitaciones , dos baños. buffet variado. Parking gratuito. Atención muy correcta y resolutiva. Para quien busca todo hecho.

Hotel response

¡Gracias, Julia! Nos alegra haber superado vuestras expectativas en su estancia en Sercotel Princesa de Éboli. Intentamos mejorar día a día nuestros procesos para conseguir facilitar al máximo el tiempo que pasan nuestros clientes con nosotros. Es un placer conocer que nuestras habitaciones familiares consiguieron hacer vuestro día a día más cómodo y que le desayuno fue perfecto para recargar energía. ¡Estamos deseando volver a daros la bienvenida de nuevo! Un saludo.
Hotel guest
15-Jun-2024

"Excellent"

"Excellent"

Hotel perfecto para familias El desayuno buenísimo todo. Volveremos a repetir seguro

Hotel response

¡Hola, Estrella! Gracias por compartir vuestra experiencia en Sercotel Princesa de Éboli. Para nosotros la mejor opinión es conocer de primera mano que los clientes quieren volver a compartir con nosotros un pedacito de su vida. Será un placer volver a darles la bienvenida de nuevo. Un cordial saludo.
Hotel guest
13-Jun-2024

"Excellent"

"Excellent"

Hotel fantástico, es mi segunda vez y no será la ultima. trato humano excelente, instalaciones y habitaciones en perfectas condiciones, la comida del restaurante buenísima. Le pondo un diez en todo porque me he sentido como en casa. Si vais a pinto lo recomiendo 100 %

Hotel response

¡Hola, Fernando! Gracias por sus palabras, nos alegra saber que pudimos alcanzar sus expectativas en su estancia en Sercotel Princesa de Éboli. Será un verdadero placer poder darle la bienvenida de nuevo. Un saludo
Fernando Soriano Molina
27-May-2024

"Excellent"

"Excellent"

Tanto el personal como las instalaciones y la habitación son de 10.

Hotel response

¡Hola, Maite! Gracias por compartir su experiencia y por remarcar la enorme calidad de nuestro Equipo Humano, estamos comprometidos con ofrecer siempre el mejor servicio y ayudar a nuestros clientes con cualquier duda o sugerencia que tengan, así mismo, nos complace saber que la habitación superó sus expectativas y esperamos contar con vosotros de nuevo muy pronto. ¡Un saludo!
Hotel guest
24-May-2024

"Excellent"

"Excellent"

Ya he estado otras veces y siempre muy bien. Buenas habitaciones, limpias y personal amable.

Hotel response

¡Gracias, Martin! Sin duda, la mejor opinión de un cliente es que cuente con nosotros en repetidas ocasiones para seguir compartiendo un pedacito de la vida. Estamos preparados para volver a darle la bienvenida de nuevo. ¡Un placer!
Hotel guest
19-May-2024

"Excellent"

"Very good"

Todo correcto excepto que la habitación 111 el aire hacía mucho ruido por rejilla suelta

Hotel response

Estimado Juan; Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que en general su estancia fue satisfactoria. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó con el aire acondicionado en la habitación 111. Apreciamos que nos haya informado sobre este problema. Ya hemos enviado un equipo de mantenimiento para solucionar el problema de la rejilla suelta. Esperamos que, a pesar de este incidente, decida visitarnos nuevamente en el futuro. Estamos comprometidos a proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Saludos cordiales
Hotel guest
26-Nov-2023

"Very good"

"Excellent"

Estupendo, buena habitación, todo correcto, personal agradable y buen desayuno

Hotel response

¡Gracias, Antonia! ¡Muchas gracias por su calificación perfecta de 5/5 y por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel, y que encontró nuestra habitación, personal y desayuno a su gusto. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Un cordial saludo.
ANTONIA CALVO NARANJO
6-Nov-2023

"Excellent"

"Excellent"

Estamos muy satisfechos con el hotel, sus servicios y la ubicación. el apartamento limpio y grande, bien equipado…el desayuno Buffet rico y suficiente.

Hotel response

¡Hola, Rodrigo! ¡Muchas gracias por su calificación perfecta de 5/5 y por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel, y que encontró nuestra ubicación, servicios, apartamento y desayuno buffet a su gusto. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Saludos cordiales
RODRIGO PAZ GILES
26-Sep-2023

"Excellent"

"Very good"

Buenos días; La estancia en hotel fue satisfactoria, valorando mucho el hecho de qu la plaza de garaje sea gratuita con la reserva a través de ustedes. Como nota negativa, solemos alojarnos todos los años en el hotel mas o menos por las mismas fechas y me parece que el precio por noche ha subido demasiado. Durante la pandemia la justificación de la subida de precio era el extra de limpieza que tenían que soportar y lo entiendo, pero ahora ha pasado la pandemia y siguen subiendo, cosa que ya no encuentro justificable. Un saludo.

Hotel response

¡Hola, Carlos! Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que en general su estancia fue satisfactoria y que valoró positivamente la plaza de garaje gratuita. Entendemos su preocupación sobre el aumento de los precios, no obstante, no gustaría compartir con usted que durante la pandemia, a pesar de los costos adicionales de limpieza y seguridad, en ningún momento subimos los precios. Al contrario, fueron más bajos debido a la falta de demanda de turistas. Ahora que la pandemia ha pasado, estamos trabajando para ajustar nuestros precios de manera justa y competitiva. Apreciamos su honestidad y sus comentarios, y lo tendremos en cuenta en nuestras futuras decisiones de precios. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales
Hotel guest
23-Sep-2023

"Very good"

3 reasons to stay with us

Delight yourself with our irresistible gastronomic offers! At our hotel, the culinary experience is a priority. We invite you to explore our wide selection of exquisite dishes prepared by our talented chefs.

Book now and enjoy an environment conducive to collaboration, productivity and success. Get ready to take your meetings to the next level in our exceptional meeting rooms!

We will take care of every aspect so that you and your loved ones enjoy a perfect and carefree day. Let us be part of your love story and create unforgettable memories at your dream wedding!

Special offers