What our guests say
"Excellent"
Hotel guest
2-Oct-2023
2-Oct-2023
"Excellent"
"Excellent"
During my stay I experienced exceptional service by the hotel staff including Patricia and Rebecca. They were so pleasant to be served by and really went out of their way to make me and my boy feel right at home. I rate the service five stars!! If you’re staying in Pinto, definitely consider this clean friendly hotel.
Hotel response
Dear Thor; Thank you so much for your perfect 5/5 rating and for your wonderful comments! We are thrilled to hear that you found our room, parking, breakfast, and reception to be excellent. We look forward to welcoming you back in the future. Your satisfaction is our greatest reward. Best regards
Jaclyn Bowens
2-Dec-2022
2-Dec-2022
"Excellent"
"Excellent"
Very good hotel and friedly staff
Hotel response
Dear Thor; Thank you so much for your perfect 5/5 rating and for your wonderful comments! We are thrilled to hear that you found our room, parking, breakfast, and reception to be excellent. We look forward to welcoming you back in the future. Your satisfaction is our greatest reward. Best regards
Pierre Keijzer
7-Dec-2021
7-Dec-2021
"Excellent"
"Excellent"
Excellent family apartment/hotel. Staff are very friendly and the location is very good for a trip to Pinto and Madrid. Looking forward to returning next year. The whole family thoroughly enjoyed their holiday and we can highly recommend the Hotel Princesa de Eboli for a short weekend or longer stay.
Hotel response
Dear Thor; Thank you so much for your perfect 5/5 rating and for your wonderful comments! We are thrilled to hear that you found our room, parking, breakfast, and reception to be excellent. We look forward to welcoming you back in the future. Your satisfaction is our greatest reward. Best regards
Hotel guest
30-Jul-2018
30-Jul-2018
"Excellent"
"Excellent"
We were very pleased with the customer service, rooms and the food in the restaurant - highly recommend this hotel. It was my first trip to Madrid and this exceeded my expectations.
Hotel response
Dear Thor; Thank you so much for your perfect 5/5 rating and for your wonderful comments! We are thrilled to hear that you found our room, parking, breakfast, and reception to be excellent. We look forward to welcoming you back in the future. Your satisfaction is our greatest reward. Best regards
Shelene Taylor
24-May-2018
24-May-2018
"Excellent"
"Very good"
Todo correcto excepto que la habitación 111 el aire hacía mucho ruido por rejilla suelta
Hotel response
Estimado Juan; Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que en general su estancia fue satisfactoria. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó con el aire acondicionado en la habitación 111. Apreciamos que nos haya informado sobre este problema. Ya hemos enviado un equipo de mantenimiento para solucionar el problema de la rejilla suelta. Esperamos que, a pesar de este incidente, decida visitarnos nuevamente en el futuro. Estamos comprometidos a proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Saludos cordiales
Hotel guest
26-Nov-2023
26-Nov-2023
"Very good"
"Excellent"
Estupendo, buena habitación, todo correcto, personal agradable y buen desayuno
Hotel response
¡Gracias, Antonia! ¡Muchas gracias por su calificación perfecta de 5/5 y por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel, y que encontró nuestra habitación, personal y desayuno a su gusto. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Un cordial saludo.
ANTONIA CALVO NARANJO
6-Nov-2023
6-Nov-2023
"Excellent"
"Excellent"
Estamos muy satisfechos con el hotel, sus servicios y la ubicación. el apartamento limpio y grande, bien equipado…el desayuno Buffet rico y suficiente.
Hotel response
¡Hola, Rodrigo! ¡Muchas gracias por su calificación perfecta de 5/5 y por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel, y que encontró nuestra ubicación, servicios, apartamento y desayuno buffet a su gusto. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Saludos cordiales
RODRIGO PAZ GILES
26-Sep-2023
26-Sep-2023
"Excellent"
"Very good"
Buenos días; La estancia en hotel fue satisfactoria, valorando mucho el hecho de qu la plaza de garaje sea gratuita con la reserva a través de ustedes. Como nota negativa, solemos alojarnos todos los años en el hotel mas o menos por las mismas fechas y me parece que el precio por noche ha subido demasiado. Durante la pandemia la justificación de la subida de precio era el extra de limpieza que tenían que soportar y lo entiendo, pero ahora ha pasado la pandemia y siguen subiendo, cosa que ya no encuentro justificable. Un saludo.
Hotel response
¡Hola, Carlos! Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que en general su estancia fue satisfactoria y que valoró positivamente la plaza de garaje gratuita. Entendemos su preocupación sobre el aumento de los precios, no obstante, no gustaría compartir con usted que durante la pandemia, a pesar de los costos adicionales de limpieza y seguridad, en ningún momento subimos los precios. Al contrario, fueron más bajos debido a la falta de demanda de turistas. Ahora que la pandemia ha pasado, estamos trabajando para ajustar nuestros precios de manera justa y competitiva. Apreciamos su honestidad y sus comentarios, y lo tendremos en cuenta en nuestras futuras decisiones de precios. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales
Hotel guest
23-Sep-2023
23-Sep-2023
"Very good"
"Excellent"
La habitación muy amplia silenciosa y la cama muy cómoda, el desayuno muy completo y el personal siempre muy atento, muy cerca de la warner que era lo que necesitábamos así que muy recomendable
Hotel response
Estimado Sr Valenzuela; ¡Muchas gracias por su calificación perfecta de 5/5 y por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel, y que encontró nuestra habitación, desayuno y personal a su gusto. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro en Sercotel Princesa de Éboli para sus desplazamientos a Madrid o Parque Warner. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Saludos cordiales
Jose Daniel VALENZUELA Villanueva
14-Sep-2023
14-Sep-2023
"Excellent"
"Excellent"
Es un placer hospedarme en este hotel, muy buenas instalaciones, agradable ubicación y excepcional trato por el personal.
Hotel response
¡Gracias Rosario! ¡Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel, y que encontró nuestras instalaciones, ubicación y personal a su gusto. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Saludos cordiales
Rosario Navarro Barquero
6-Sep-2023
6-Sep-2023
"Excellent"
"Excellent"
Excelente hotel. Tanto por su ubicación como por la amabilidad de su personal.
Hotel response
¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que nuestro personal y ubicación fueron de su agrado. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en el futuro. ¡Hasta pronto!
Jesus Angel Rodriguez Reyero
23-Aug-2023
23-Aug-2023
"Excellent"
"Excellent"
Muy recomendable, bien situado, habitación cómoda, personal muy atento.
Hotel response
¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que nuestro personal y ubicación fueron de su agrado. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en el futuro. ¡Hasta pronto!
Hotel guest
15-May-2023
15-May-2023
"Excellent"
"Very good"
Cómodo con fácil acceso a la autovía. Personal muy amable.
Hotel response
¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que nuestro personal y ubicación fueron de su agrado. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en el futuro. ¡Hasta pronto!
Hotel guest
12-May-2023
12-May-2023
"Very good"
"Very good"
La verdad es que he ido mas de una vez. Buen trato y buena relacion precio -calidad.
Hotel response
Gracias por su confianza en Sercotel Princesa de Éboli. Esperamos seguir dándole la bienvenida a nuestro establecimiento en su próxima estancia. Un saludo.
JUAN RAMON RIBERA FARRE
27-Apr-2023
27-Apr-2023
"Very good"
"Excellent"
Muy buena opción, y excelente ubicación. Buenas instalaciones, la habitación es amplia y cómoda. El desayuno bastante completo y apetitoso. Altamente recomendado para ir con niños.
Hotel response
Estimado Sr Navarro, nos alegra saber que su estancia cumplió con la expectativas, estamos deseando de volver a darle la bienvenida a Sercotel Princesa de Éboli en su próxima estancia con nosotros. Un cordial saludo.
Hotel guest
17-Apr-2023
17-Apr-2023
"Excellent"
"Excellent"
Lujo a buen precio
Hotel response
Estimado Sr Redondo, gracias por compartir su experiencia en Sercotel Princesa de Éboli. Es un placer saber que su estancia fue excelente y deseamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro establecimiento. Un saludo.
Hotel guest
8-Apr-2023
8-Apr-2023
"Excellent"
"Excellent"
Todo bien.
Hotel response
Estimado Sr Redondo, gracias por compartir su experiencia en Sercotel Princesa de Éboli. Es un placer saber que su estancia fue excelente y deseamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro establecimiento. Un saludo.
Hotel guest
3-Mar-2023
3-Mar-2023
"Excellent"
"Excellent"
Perfect
Hotel response
Estimado Sr Redondo, gracias por compartir su experiencia en Sercotel Princesa de Éboli. Es un placer saber que su estancia fue excelente y deseamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro establecimiento. Un saludo.
Hotel guest
24-Jan-2023
24-Jan-2023
"Excellent"
"Excellent"
La habitación muy amplia, el personal de recepción muy amable
Hotel response
Gracias Teresa por sus palabras. Nos alegra saber que el tamaño de la habitación fuera de su agrado y que se sintiera totalmente acogida por nuestro personal de Recepción. Estamos deseando poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro establecimiento. Muchas gracias.
Hotel guest
7-Jan-2023
7-Jan-2023
"Excellent"
3 reasons to stay with us
Delight yourself with our irresistible gastronomic offers! At our hotel, the culinary experience is a priority. We invite you to explore our wide selection of exquisite dishes prepared by our talented chefs.
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Hotel response