Customer reviews

Dear Doreen, Thank you so much for sharing your detailed review! We're thrilled to hear that you had a comfortable and enjoyable stay. It's great to know that you appreciated the spacious room, the breakfast buffet, and the food at the bar. We're also happy you had the opportunity to attend the 7chefs7plato event — it’s always exciting to showcase such talented chefs! We apologize for the wait at the bar, and we truly appreciate your understanding. We'll certainly take your feedback on staffing into account to improve the experience for future guests. We hope to welcome you back soon, and thank you again for your feedback! Warm regards

Thank you, Nagarjun, for your valuable feedback and for your positive rating! We’re delighted to know you enjoyed your stay.

Dear Thor; Thank you so much for your perfect 5/5 rating and for your wonderful comments! We are thrilled to hear that you found our room, parking, breakfast, and reception to be excellent. We look forward to welcoming you back in the future. Your satisfaction is our greatest reward. Best regards

Querida Marina, ¡Muchísimas gracias por tu fantástica valoración! Nos alegra enormemente saber que vuestra estancia en Sercotel Princesa de Éboli fue tan satisfactoria y que disfrutasteis de una habitación amplia, cómoda y con todo lo necesario para descansar después de un día de diversión en el Parque Warner. Gracias también por destacar la atención de nuestro equipo y la comodidad del parking. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión cada día. Será un placer recibiros de nuevo muy pronto. ¡Aquí tenéis vuestra casa en el sur de Madrid! Un cordial saludo, El equipo de Sercotel Princesa de Éboli

Estimada Erika, Gracias por compartir tu opinión y por destacar la amplitud y comodidad del hotel, así como los servicios que ofrecemos, especialmente pensando en las familias. Queremos informarte de que recientemente hemos finalizado la renovación de todas nuestras habitaciones, y actualmente estamos trabajando en la mejora de otras zonas comunes: ya se están reformando las terrazas y el lobby de salones. Somos plenamente conscientes de la importancia del mantenimiento y seguimos avanzando en nuevas actuaciones para que la experiencia de nuestros huéspedes sea cada vez más satisfactoria. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo pronto y que puedas disfrutar de todas las mejoras. Un cordial saludo, El equipo de Sercotel Princesa de Éboli

Estimado Pablo, ¡Muchísimas gracias por tu excelente valoración! Nos alegra saber que disfrutaste de la calidad de nuestro restaurante, de la tranquilidad del hotel y de nuestra ubicación cercana a Parque Warner. También agradecemos que destaques la amabilidad de nuestro equipo y el desayuno buffet. Tomamos nota de tu comentario sobre el acceso al garaje. Entendemos que en momentos puntuales pueda generarse algo de espera y, aunque las condiciones estructurales limitan alternativas, estamos valorando opciones para mejorar la experiencia en este aspecto. Será un placer volver a darte la bienvenida en Sercotel Princesa de Éboli. ¡Hasta pronto! Un cordial saludo, El equipo de Sercotel Princesa de Éboli

Estimado Samuel, Muchas gracias por compartir tu experiencia y por destacar aspectos tan positivos como la ubicación, la amplitud y limpieza de la habitación, así como la comodidad de la cama. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el ruido de otros huéspedes. Aunque no siempre podemos controlar el comportamiento de todos, nuestro equipo de recepción está disponible las 24 horas y siempre dispuesto a intervenir para garantizar el descanso de todos nuestros clientes. Tomamos nota para seguir reforzando este tipo de actuaciones. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo y ofrecerte una estancia aún más tranquila. Un cordial saludo, El equipo de Sercotel Princesa de Éboli

Estimado Sergio, ¡Mil gracias por tu estupenda valoración y por recomendarnos! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de una estancia tan cómoda, de nuestras habitaciones, del desayuno (¡incluidos los churros!

Estimada Marta, Muchas gracias por tu fantástica valoración y por destacar la atención de nuestro equipo, la amplitud de la habitación y la calidad del desayuno. Nos alegra saber que tu experiencia general fue tan positiva y que volverías a reservar con nosotros. ¡Será un placer recibirte de nuevo! Sentimos que la firmeza del colchón no se adaptara del todo a tu gusto. Tomamos nota, ya que sabemos que el descanso es un aspecto clave y seguimos trabajando para ofrecer opciones que se ajusten a las diferentes preferencias de nuestros huéspedes. Un cordial saludo, El equipo de Sercotel Princesa de Éboli

Estimada Arrate, Muchas gracias por tus amables palabras y por destacar la comodidad de la habitación y la atención de nuestro equipo. Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste tu estancia y que ya piensas en repetir. Será un placer recibirte de nuevo muy pronto en Sercotel Princesa de Éboli. Un cordial saludo, El equipo de Sercotel Princesa de Éboli

Estimado Isidoro, Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que disfrutasteis de nuestra suite, tan espaciosa y confortable, ideal para grupos grandes o familias. También nos complace que el desayuno buffet y la atención de nuestro equipo superaran vuestras expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros huéspedes. Será un placer recibiros de nuevo en Sercotel Princesa de Éboli. Un cordial saludo, El equipo de Sercotel Princesa de Éboli

Estimado Miguel Ángel, Muchas gracias por tu valoración y por destacar la limpieza, las instalaciones amplias y el buen trato de nuestro equipo. Nos alegra saber que tanto el servicio de habitaciones como el desayuno buffet cumplieron con tus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo muy pronto en Sercotel Princesa de Éboli. Un cordial saludo, El equipo de Sercotel Princesa de Éboli

¡Hola, Manuel! En primer lugar, gracias por el tiempo empleado en compartir tu experiencia con el resto de usuarios. Es un placer que hayáis podido disfrutar de vuestra estancia en Sercotel Princesa de Éboli y destaquéis como muy importante la calidad en el trato de nuestros empleados, la limpieza de nuestras habitaciones y el buffet de desayunos. Estamos deseando poder daros la bienvenida de nuevo en nuestro hotel. Un saludo!

Estimado Herminio: Muchísimas gracias por compartir una valoración tan positiva. Nos alegra saber que disfrutó de la habitación reformada y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con ilusión cada día. Será un placer volver a darle la bienvenida muy pronto en Sercotel Princesa de Éboli. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo,

Estimado Fernando José: Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra enormemente saber que su estancia fue maravillosa y que todo estuvo a su gusto. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor cada día. Será un verdadero placer recibirles de nuevo si vuelven a Madrid. ¡Gracias a ustedes por confiar en nosotros! Un cordial saludo, Sercotel Princesa de Éboli

Estimada Patricia: Muchas gracias por su valoración y por destacar la amplitud y limpieza de nuestras habitaciones. Nos alegra saber que se sintió a gusto durante su estancia. Esperamos volver a recibirla muy pronto en Sercotel Princesa de Éboli. Un saludo afectuoso, Sercotel Princesa de Éboli