Opiniones de nuestros clientes

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Opiniones de nuestros clientes

Lo que opinan nuestros clientes

"Excelente"

Estancia muy cómoda con habitación súper amplia. Desayuno maravilloso. El personal del hotel muy agradable y amable, tanto recepción como el del desayuno.
Cliente del hotel
29-jul-2024

"Excelente"

"Muy bueno"

Llevamos años haciendo una pequeña estancia en este hotel y si volvemos es porque nos gusta. Habitaciones amplias, limpias, camas cómodas y grandes. El desayuno con gran variedad y calidad. Muchas gracias a todo el personal del hotel.
Cliente del hotel
20-jul-2024

"Muy bueno"

"Excelente"

El personal es muy amable y atentos ante cualquier duda. Habitación amplia y cama muy cómoda. Repetiría sin duda Lo único es que las luces está un poco deficiente y se queda algo oscura la habitación
Cliente del hotel
16-jul-2024

"Excelente"

"Excelente"

Todo perfecto, como siempre. Muy bien la limpieza, el trato del personal excelente.
Cliente del hotel
16-jul-2024

"Excelente"

"Excelente"

El hotel esta muy bien, la cama es comoda, tiene un desayuno muy variado y rico, tiene parking cubierto y además tiene nevera con congelador, cosa que viene muy bien para poder llevar agua fresquita a la warner.
Cliente del hotel
3-jul-2024

"Excelente"

"Excelente"

Perfecto hotel para ir al Parque Warner. Buena habitación, desayuno y profesionalidad de los empleados

Respuesta del hotel

¡Hola, Jorge! Gracias por sus palabras, nos alegra saber que todo fue genial durante su estancia y que tanto nuestra cercanía al Parque Warner, como la disposición de nuestras habitaciones y la calidad de nuestro desayuno ayudó a superar vuestras expectativas. ¡Serás un placer volver a darles la bienvenida de nuevo en Sercotel Princesa de Éboli! Un saludo.
Cliente del hotel
29-jun-2024

"Excelente"

"Excelente"

Lo ponen todo fácil. Llegas habitación familiar dos habitaciones , dos baños. buffet variado. Parking gratuito. Atención muy correcta y resolutiva. Para quien busca todo hecho.

Respuesta del hotel

¡Gracias, Julia! Nos alegra haber superado vuestras expectativas en su estancia en Sercotel Princesa de Éboli. Intentamos mejorar día a día nuestros procesos para conseguir facilitar al máximo el tiempo que pasan nuestros clientes con nosotros. Es un placer conocer que nuestras habitaciones familiares consiguieron hacer vuestro día a día más cómodo y que le desayuno fue perfecto para recargar energía. ¡Estamos deseando volver a daros la bienvenida de nuevo! Un saludo.
Cliente del hotel
15-jun-2024

"Excelente"

"Excelente"

Hotel perfecto para familias El desayuno buenísimo todo. Volveremos a repetir seguro

Respuesta del hotel

¡Hola, Estrella! Gracias por compartir vuestra experiencia en Sercotel Princesa de Éboli. Para nosotros la mejor opinión es conocer de primera mano que los clientes quieren volver a compartir con nosotros un pedacito de su vida. Será un placer volver a darles la bienvenida de nuevo. Un cordial saludo.
Cliente del hotel
13-jun-2024

"Excelente"

"Excelente"

Hotel fantástico, es mi segunda vez y no será la ultima. trato humano excelente, instalaciones y habitaciones en perfectas condiciones, la comida del restaurante buenísima. Le pondo un diez en todo porque me he sentido como en casa. Si vais a pinto lo recomiendo 100 %

Respuesta del hotel

¡Hola, Fernando! Gracias por sus palabras, nos alegra saber que pudimos alcanzar sus expectativas en su estancia en Sercotel Princesa de Éboli. Será un verdadero placer poder darle la bienvenida de nuevo. Un saludo
Fernando Soriano Molina
27-may-2024

"Excelente"

"Excelente"

Tanto el personal como las instalaciones y la habitación son de 10.

Respuesta del hotel

¡Hola, Maite! Gracias por compartir su experiencia y por remarcar la enorme calidad de nuestro Equipo Humano, estamos comprometidos con ofrecer siempre el mejor servicio y ayudar a nuestros clientes con cualquier duda o sugerencia que tengan, así mismo, nos complace saber que la habitación superó sus expectativas y esperamos contar con vosotros de nuevo muy pronto. ¡Un saludo!
Cliente del hotel
24-may-2024

"Excelente"

"Excelente"

Ya he estado otras veces y siempre muy bien. Buenas habitaciones, limpias y personal amable.

Respuesta del hotel

¡Gracias, Martin! Sin duda, la mejor opinión de un cliente es que cuente con nosotros en repetidas ocasiones para seguir compartiendo un pedacito de la vida. Estamos preparados para volver a darle la bienvenida de nuevo. ¡Un placer!
Cliente del hotel
19-may-2024

"Excelente"

"Muy bueno"

Todo correcto excepto que la habitación 111 el aire hacía mucho ruido por rejilla suelta

Respuesta del hotel

Estimado Juan; Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que en general su estancia fue satisfactoria. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó con el aire acondicionado en la habitación 111. Apreciamos que nos haya informado sobre este problema. Ya hemos enviado un equipo de mantenimiento para solucionar el problema de la rejilla suelta. Esperamos que, a pesar de este incidente, decida visitarnos nuevamente en el futuro. Estamos comprometidos a proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Saludos cordiales
Cliente del hotel
26-nov-2023

"Muy bueno"

"Excelente"

Estupendo, buena habitación, todo correcto, personal agradable y buen desayuno

Respuesta del hotel

¡Gracias, Antonia! ¡Muchas gracias por su calificación perfecta de 5/5 y por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel, y que encontró nuestra habitación, personal y desayuno a su gusto. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Un cordial saludo.
ANTONIA CALVO NARANJO
6-nov-2023

"Excelente"

"Excelente"

Estamos muy satisfechos con el hotel, sus servicios y la ubicación. el apartamento limpio y grande, bien equipado…el desayuno Buffet rico y suficiente.

Respuesta del hotel

¡Hola, Rodrigo! ¡Muchas gracias por su calificación perfecta de 5/5 y por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel, y que encontró nuestra ubicación, servicios, apartamento y desayuno buffet a su gusto. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Saludos cordiales
RODRIGO PAZ GILES
26-sep-2023

"Excelente"

"Muy bueno"

Buenos días; La estancia en hotel fue satisfactoria, valorando mucho el hecho de qu la plaza de garaje sea gratuita con la reserva a través de ustedes. Como nota negativa, solemos alojarnos todos los años en el hotel mas o menos por las mismas fechas y me parece que el precio por noche ha subido demasiado. Durante la pandemia la justificación de la subida de precio era el extra de limpieza que tenían que soportar y lo entiendo, pero ahora ha pasado la pandemia y siguen subiendo, cosa que ya no encuentro justificable. Un saludo.

Respuesta del hotel

¡Hola, Carlos! Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que en general su estancia fue satisfactoria y que valoró positivamente la plaza de garaje gratuita. Entendemos su preocupación sobre el aumento de los precios, no obstante, no gustaría compartir con usted que durante la pandemia, a pesar de los costos adicionales de limpieza y seguridad, en ningún momento subimos los precios. Al contrario, fueron más bajos debido a la falta de demanda de turistas. Ahora que la pandemia ha pasado, estamos trabajando para ajustar nuestros precios de manera justa y competitiva. Apreciamos su honestidad y sus comentarios, y lo tendremos en cuenta en nuestras futuras decisiones de precios. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales
Cliente del hotel
23-sep-2023

"Muy bueno"

"Excelente"

La habitación muy amplia silenciosa y la cama muy cómoda, el desayuno muy completo y el personal siempre muy atento, muy cerca de la warner que era lo que necesitábamos así que muy recomendable

Respuesta del hotel

Estimado Sr Valenzuela; ¡Muchas gracias por su calificación perfecta de 5/5 y por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel, y que encontró nuestra habitación, desayuno y personal a su gusto. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro en Sercotel Princesa de Éboli para sus desplazamientos a Madrid o Parque Warner. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Saludos cordiales
Jose Daniel VALENZUELA Villanueva
14-sep-2023

"Excelente"

"Excelente"

Es un placer hospedarme en este hotel, muy buenas instalaciones, agradable ubicación y excepcional trato por el personal.

Respuesta del hotel

¡Gracias Rosario! ¡Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel, y que encontró nuestras instalaciones, ubicación y personal a su gusto. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Saludos cordiales
Rosario Navarro Barquero
6-sep-2023

"Excelente"

"Excelente"

Excelente hotel. Tanto por su ubicación como por la amabilidad de su personal.

Respuesta del hotel

¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que nuestro personal y ubicación fueron de su agrado. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en el futuro. ¡Hasta pronto!
Jesus Angel Rodriguez Reyero
23-ago-2023

"Excelente"

"Excelente"

Muy recomendable, bien situado, habitación cómoda, personal muy atento.
Cliente del hotel
15-may-2023

"Excelente"

"Muy bueno"

Cómodo con fácil acceso a la autovía. Personal muy amable.
Cliente del hotel
12-may-2023

"Muy bueno"

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