Lo que opinan nuestros clientes
"Excelente"
Cliente del hotel
11-may-2025
11-may-2025
"Excelente"
"Agradable"
El hotel es amplio y espacioso, con buenos servicios. Sin embargo precisa de mucho más mantenimiento en zonas comunes como pasillos, dormitorios... Cómodo para familias.
Respuesta del hotel
Estimada Erika, Gracias por compartir tu opinión y por destacar la amplitud y comodidad del hotel, así como los servicios que ofrecemos, especialmente pensando en las familias. Queremos informarte de que recientemente hemos finalizado la renovación de todas nuestras habitaciones, y actualmente estamos trabajando en la mejora de otras zonas comunes: ya se están reformando las terrazas y el lobby de salones. Somos plenamente conscientes de la importancia del mantenimiento y seguimos avanzando en nuevas actuaciones para que la experiencia de nuestros huéspedes sea cada vez más satisfactoria. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo pronto y que puedas disfrutar de todas las mejoras. Un cordial saludo, El equipo de Sercotel Princesa de Éboli
Cliente del hotel
10-may-2025
10-may-2025
"Agradable"
"Excelente"
Restaurante de gran calidad. El hotel muy bien situado para la Warner, silencioso y personal muy atento. El desayuno buffet bastante bien. Como único pequeño defecto, solo hay un ascensor que baja al garaje y no se puede por escaleras, por lo que se pueden formar colas de espera.
Respuesta del hotel
Estimado Pablo, ¡Muchísimas gracias por tu excelente valoración! Nos alegra saber que disfrutaste de la calidad de nuestro restaurante, de la tranquilidad del hotel y de nuestra ubicación cercana a Parque Warner. También agradecemos que destaques la amabilidad de nuestro equipo y el desayuno buffet. Tomamos nota de tu comentario sobre el acceso al garaje. Entendemos que en momentos puntuales pueda generarse algo de espera y, aunque las condiciones estructurales limitan alternativas, estamos valorando opciones para mejorar la experiencia en este aspecto. Será un placer volver a darte la bienvenida en Sercotel Princesa de Éboli. ¡Hasta pronto! Un cordial saludo, El equipo de Sercotel Princesa de Éboli
Cliente del hotel
10-may-2025
10-may-2025
"Excelente"
"Muy bueno"
La ubicación muy buena, la habitación grande, muy limpia y cama muy cómoda. Lo peor , el ruido de la gente de las habitaciones de al lado. Gente sin educación ni respeto, en fin...
Respuesta del hotel
Estimado Samuel, Muchas gracias por compartir tu experiencia y por destacar aspectos tan positivos como la ubicación, la amplitud y limpieza de la habitación, así como la comodidad de la cama. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el ruido de otros huéspedes. Aunque no siempre podemos controlar el comportamiento de todos, nuestro equipo de recepción está disponible las 24 horas y siempre dispuesto a intervenir para garantizar el descanso de todos nuestros clientes. Tomamos nota para seguir reforzando este tipo de actuaciones. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo y ofrecerte una estancia aún más tranquila. Un cordial saludo, El equipo de Sercotel Princesa de Éboli
Cliente del hotel
4-may-2025
4-may-2025
"Muy bueno"
"Excelente"
Hotel muy recomendable. Personal muy amable, parking amplio, habitación muy bonita, camas cómodas. Desayuno muy completo hasta churros tienen. Muy cerca del parque Warner y muy bien comunicado. Para repetir.
Respuesta del hotel
Estimado Sergio, ¡Mil gracias por tu estupenda valoración y por recomendarnos! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de una estancia tan cómoda, de nuestras habitaciones, del desayuno (¡incluidos los churros!
Cliente del hotel
1-may-2025
1-may-2025
"Excelente"
"Excelente"
El personal fue muy amable, la habitación estaba muy bien, muy amplia. Además el desayuno fue muy correcto. Volvería a reservar con ustedes. Lo único las camas para mi gusto muy duras...
Respuesta del hotel
Estimada Marta, Muchas gracias por tu fantástica valoración y por destacar la atención de nuestro equipo, la amplitud de la habitación y la calidad del desayuno. Nos alegra saber que tu experiencia general fue tan positiva y que volverías a reservar con nosotros. ¡Será un placer recibirte de nuevo! Sentimos que la firmeza del colchón no se adaptara del todo a tu gusto. Tomamos nota, ya que sabemos que el descanso es un aspecto clave y seguimos trabajando para ofrecer opciones que se ajusten a las diferentes preferencias de nuestros huéspedes. Un cordial saludo, El equipo de Sercotel Princesa de Éboli
Cliente del hotel
30-abr-2025
30-abr-2025
"Excelente"
"Excelente"
Habitación amplia y cómoda, una maravilla. Personal atento. Es de repetir.
Respuesta del hotel
Estimada Arrate, Muchas gracias por tus amables palabras y por destacar la comodidad de la habitación y la atención de nuestro equipo. Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste tu estancia y que ya piensas en repetir. Será un placer recibirte de nuevo muy pronto en Sercotel Princesa de Éboli. Un cordial saludo, El equipo de Sercotel Princesa de Éboli
Cliente del hotel
30-abr-2025
30-abr-2025
"Excelente"
"Excelente"
Para repetir. La habitación donde nos alojamos (suite para 5 personas) enorme y super limpia: 3 habitacións y 2 baños, más que una habitación una casa completa. Desayuno buffet muy completo y con opciones de dulce y salado. Personal atento y agradable. Muy recomendable.
Respuesta del hotel
Estimado Isidoro, Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que disfrutasteis de nuestra suite, tan espaciosa y confortable, ideal para grupos grandes o familias. También nos complace que el desayuno buffet y la atención de nuestro equipo superaran vuestras expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros huéspedes. Será un placer recibiros de nuevo en Sercotel Princesa de Éboli. Un cordial saludo, El equipo de Sercotel Princesa de Éboli
Cliente del hotel
29-abr-2025
29-abr-2025
"Excelente"
"Muy bueno"
Todo muy correcto. Tanto el servicio de habitaciones como el buffer. Limpieza, instalaciones amplias y buen trato.
Respuesta del hotel
Estimado Miguel Ángel, Muchas gracias por tu valoración y por destacar la limpieza, las instalaciones amplias y el buen trato de nuestro equipo. Nos alegra saber que tanto el servicio de habitaciones como el desayuno buffet cumplieron con tus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo muy pronto en Sercotel Princesa de Éboli. Un cordial saludo, El equipo de Sercotel Princesa de Éboli
Cliente del hotel
29-abr-2025
29-abr-2025
"Muy bueno"
"Muy bueno"
Hotel calidad precio magnífico , habitación amplísima y gran atención en recepción , limpieza y buffet. Destacar la variedad del buffet así como disponer de zumo natural de naranja .
Respuesta del hotel
¡Hola, Manuel! En primer lugar, gracias por el tiempo empleado en compartir tu experiencia con el resto de usuarios. Es un placer que hayáis podido disfrutar de vuestra estancia en Sercotel Princesa de Éboli y destaquéis como muy importante la calidad en el trato de nuestros empleados, la limpieza de nuestras habitaciones y el buffet de desayunos. Estamos deseando poder daros la bienvenida de nuevo en nuestro hotel. Un saludo!
Cliente del hotel
23-abr-2025
23-abr-2025
"Muy bueno"
"Excelente"
Un servicio excelente y una habitación reformada ,muy acogedora,limpia y amplia. En resumen un Hotel para repetir sin ninguna duda.
Respuesta del hotel
Estimado Herminio: Muchísimas gracias por compartir una valoración tan positiva. Nos alegra saber que disfrutó de la habitación reformada y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con ilusión cada día. Será un placer volver a darle la bienvenida muy pronto en Sercotel Princesa de Éboli. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo,
Cliente del hotel
20-mar-2025
20-mar-2025
"Excelente"
"Excelente"
La verdad que fue una estancia maravillosa, todo perfecto. Si algún día volviésemos a Madrid sin ninguna duda nos quedamos aquí. Muchas gracias por todo.
Respuesta del hotel
Estimado Fernando José: Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra enormemente saber que su estancia fue maravillosa y que todo estuvo a su gusto. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor cada día. Será un verdadero placer recibirles de nuevo si vuelven a Madrid. ¡Gracias a ustedes por confiar en nosotros! Un cordial saludo, Sercotel Princesa de Éboli
Fernando José Guisado Reyes
9-mar-2025
9-mar-2025
"Excelente"
"Excelente"
Habitaciones amplias y muy limpias
Respuesta del hotel
Estimada Patricia: Muchas gracias por su valoración y por destacar la amplitud y limpieza de nuestras habitaciones. Nos alegra saber que se sintió a gusto durante su estancia. Esperamos volver a recibirla muy pronto en Sercotel Princesa de Éboli. Un saludo afectuoso, Sercotel Princesa de Éboli
Patricia Blanco Jiménez
8-mar-2025
8-mar-2025
"Excelente"
"Excelente"
La suite preciosa. Amplia ,ideal para una familia numerosa.
Respuesta del hotel
Estimada Esther: Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutaron de la suite y que resultó ideal para su familia. Diseñamos nuestros espacios pensando en el confort de todos, especialmente de quienes viajan en familia. Será un placer volver a recibirles en Sercotel Princesa de Éboli. Un cordial saludo, Sercotel Princesa de Éboli
Cliente del hotel
3-mar-2025
3-mar-2025
"Excelente"
"Excelente"
Muy buena habitación. El desayuno es mejorable...
Respuesta del hotel
Estimado Juan Antonio: Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por otorgarnos la máxima puntuación. Nos alegra saber que disfrutó de la habitación. Tomamos nota de su comentario sobre el desayuno; valoramos mucho las sugerencias de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a seguir mejorando cada día. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, Sercotel Princesa de Éboli
Cliente del hotel
2-feb-2025
2-feb-2025
"Excelente"
"Excelente"
Habitaciones muy grandes y cómodas y el desayuno muy completo. Excelente ubicación para ir al parque warner.
Respuesta del hotel
¡Muchas gracias, Carlos, por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras amplias habitaciones y del desayuno. Además, es genial que nuestra ubicación te haya resultado conveniente para visitar el Parque Warner. Esperamos tener el placer de recibirte de nuevo muy pronto. ? ¡Saludos cordiales! Equipo Sercotel Princesa de Éboli
Cliente del hotel
12-ene-2025
12-ene-2025
"Excelente"
"Excelente"
Es la tercera vez que nos quedamos para ir a la Warner y como siempre la estancia ha sido inmejorable. Las habitaciones para familias numerosas de 10, el desayuno de gran calidad y buen surtido y la comodidad de tener garaje cerrado. Quiero destacar la amabilidad de todos los empleados.
Respuesta del hotel
¡Muchísimas gracias, Jesús, por tu fidelidad y por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos llena de alegría saber que, una vez más, disfrutaste de una estancia inmejorable. Nos enorgullece saber que nuestras habitaciones familiares, el desayuno y la comodidad del garaje cerrado cumplen con tus expectativas. Agradecemos especialmente tus palabras sobre la amabilidad de nuestro equipo; se las haremos llegar con mucho gusto.
Jesús Cubillas Domínguez
11-ene-2025
11-ene-2025
"Excelente"
"Muy bueno"
Las habitaciones para 5 ó 6 personas son espaciosas, cómodas. Estaría bien tener algunas habitaciones adaptadas a personas con movilidad reducida. Tener ducha y no bañera. Y revisar un poco el tema mantenimiento general. La estancia agradable, repetiría.
Respuesta del hotel
¡Gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros y por tus valiosos comentarios! Nos alegra saber que las habitaciones espaciosas y cómodas han sido de tu agrado y que repetirías con nosotros.
Cliente del hotel
11-ene-2025
11-ene-2025
"Muy bueno"
"Excelente"
Habitación enorme, cama del dormitorio muy cómoda, la que hay en el sofá no puedo confirmar pero el niño durmió del tirón así que doy por hecho que también es cómoda, limpieza, silencio absoluto, desayuno muy completo, aparcamiento bien aunque la entrada está un poco escondida. Al lado de un centro comercial que facilita las comidas o cenas si no las haces en el hotel y ubicado en una zona poblada. El personal muy amable en todo momento. Si volvemos a necesitar un hotel en la zona, volveremos
Respuesta del hotel
¡Muchísimas gracias, Iván, por tu fantástica valoración y por detallar tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutaste de la comodidad de nuestras habitaciones, la tranquilidad del hotel, el desayuno completo y la ubicación cercana al centro comercial. También nos encanta saber que el niño descansó tan bien.
Iván Malaina Velázquez
10-ene-2025
10-ene-2025
"Excelente"
"Excelente"
Muy buena, siempre que vamos a la Warner nos hospedamos allí. Nos encanta el hotel
Respuesta del hotel
¡Muchas gracias, Irene, por tu fantástica valoración y por elegirnos siempre como tu hotel de confianza cuando visitas el Parque Warner! Nos alegra mucho saber que disfrutas de cada estancia con nosotros.
Irene Aguilar Franco
5-ene-2025
5-ene-2025
"Excelente"
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