POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados a través de esta página web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

  • EBOLITEL 2023 SL
  • NIF: B70929757
  • Domicilio: Calle Madrid, 15, 09002, Burgos, España
  • Correo electrónico: comercial@hotelprincesadeeboli.com

2. Finalidad del tratamiento y base jurídica

Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
  • Atención de consultas y solicitudes de contacto
Tratamos los datos que nos facilite a través de los formularios de contacto o de los medios habilitados en la web para atender consultas, dudas, solicitudes de información, sugerencias, incidencias o reclamaciones. La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo del responsable en atender las comunicaciones recibidas y gestionar adecuadamente la relación con las personas que contactan con el establecimiento. Cuando la consulta esté vinculada a una posible contratación o petición concreta de servicios, el tratamiento podrá basarse también en la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
  1. Gestión de reservas
Tratamos sus datos para gestionar reservas realizadas a través de la web o de los canales habilitados, tramitar el pago, prestar los servicios contratados y realizar las gestiones administrativas, contables y fiscales derivadas de la relación contractual. La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato en el que el interesado es parte y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
  1. Gestión de solicitudes de presupuesto, salas, reuniones, eventos y celebraciones
Tratamos los datos facilitados a través de los formularios habilitados en la web para gestionar peticiones de presupuesto, disponibilidad o propuestas comerciales relacionadas con reuniones, eventos, bodas, celebraciones, alquiler de salas u otros servicios del hotel. La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

3. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de conservación y prescripción de responsabilidades legalmente exigibles. Con carácter general:
  • Los datos tratados para atender consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión. 
  • Los datos vinculados a solicitudes de presupuesto o propuestas comerciales se conservarán mientras sea necesario para atender la petición y hacer seguimiento de la misma. 
  • Los datos relacionados con reservas y prestación de servicios se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y demás que resulte aplicable. 

4. Carácter obligatorio de los datos

Los formularios de la web identificarán los campos que deban cumplimentarse obligatoriamente. La negativa a facilitar los datos solicitados como obligatorios podrá impedir la atención de su consulta, la preparación de un presupuesto, la gestión de una solicitud de evento o sala, o la formalización de una reserva.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a:
  • Administraciones públicas y organismos competentes, cuando exista obligación legal. 
  • Entidades financieras y pasarelas de pago, exclusivamente cuando sea necesario para gestionar cobros y pagos. 
  • Asesorías, abogados, procuradores, juzgados y tribunales, cuando sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. 
  • Proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como proveedores tecnológicos, alojamiento web, soporte técnico, motor de reservas u otros prestadores necesarios para el funcionamiento de la actividad. 

6. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no está previsto realizar transferencias internacionales de datos. No obstante, si para la prestación de algún servicio fuese necesario utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o con acceso desde terceros países, dichas transferencias se realizarían con las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.

7. Decisiones automatizadas

Con carácter general, no se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar, salvo que se informe expresamente de ello en el momento oportuno.

8. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
  • Acceso, para conocer si tratamos sus datos y obtener información sobre ese tratamiento. 
  • Rectificación, para modificar los datos inexactos o incompletos. 
  • Supresión, para solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda. 
  • Oposición, para oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias. 
  • Limitación del tratamiento, para solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los casos legalmente previstos. 
  • Portabilidad, para recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda. 

9. Ejercicio de derechos

Puede ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a:
  • EBOLITEL 2023 SL
  • Calle Madrid, 15, 09002, Burgos, España
  • Correo electrónico: comercial@hotelprincesadeeboli.com
La solicitud deberá identificar suficientemente al solicitante e indicar el derecho que desea ejercer.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de los canales habilitados por dicha autoridad.